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3月20日《中國質量報》專題報道 —可喜安:把社會良知放在心頭

2007-03-20 瀏覽量:3245 上一篇 下一篇

加拿大28彩票会员登录 www.vqizp.icu   本報訊(記者鄭建玲) 日前,可喜安醫療器械有限公司引人注目地宣布了一項實惠消費者的舉措:主動召回更換一款產品部件,讓用戶使用更加放心。
  可喜安醫療器械有限公司曾于2006年12月15日推出一款專門治療和管理五臟六腑的溫熱低頻腰部治療儀。而該公司發現其電源適配器存在小問題,于是立即主動采取措施,重新選定電源適配器的韓國生產商,并宣布更換中國內生產的數千臺電源適配器。
  主動召回更換,是生產企業發現產品的問題后自覺給予補償的?;は顏叩鬧貧?,即解除消費者所選產品的潛在危害。企業在消費者提出問題之前改善和解決產品的缺陷,既體現了對消費者負責的精神,也會提高顧客們的滿足感及公司形象??墑竊諏硪桓霾忝嬪?,這種行為還有可能引起消費者對該公司產品的不信任感,所以主動召回對企業來說無疑也背負著風險。
  對此,可喜安公司總經理申昌植認為:盡管這個決定很難,但就算是有損企業利益,我們也要為相信我們產品的顧客交出一份滿意的答卷。不管這個潛在的問題多小,我們覺得作為一個有社會良知企業,不能隱瞞自己任何微小的失誤,特別是在產品質量上要做到讓消費者百分之百地滿意、放心。更何況,企業積極主動地改善這些看不見又不容易發現的小問題,是企業維持良好品質管理的最佳方向。這就是我們召回產品的原因。
  在過去的一年里,可喜安醫療器械有限公司獲得了質量500強、優秀企業、中國專利優秀企業等諸多榮譽??上舶補疽芽朔私脛泄諧〕跗謨孟顏咝爬倒討械鬧種擲?,如今是以進步和發展的嶄新面貌,為了更好、更充分地滿足顧客要求而全力打造優秀品質。業內人士指出,本次可喜安公司主動的舉動,體現了一個優秀企業所應具有的社會良知,也反映出可喜安公司把自己建設成中國市場最具誠心企業的決心。


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